Progetto cliente. Come fidelizzare il cliente con il database marketing. Autore: Paolo C. Cogliati, Paolo G. Cogliati. Editore: Franco Angeli. Anno: 2004
Giochi, esercizi e test di creatività. Strategie e applicazioni di creative problem solving. Autore: Fabio Ciuffoli. Editore: Franco Angeli. Anno: 2004